【追夢·一線職工風采錄】
原標題:保潔大姐的“出彩人生”
工人日報-中工網特約記者 朱潤勝
“每當做完一戶業務,業主微笑著送我們離開時,我就很有成就感。這份普通工作照樣能出彩,能贏得尊重,能實現人生價值?!焙颖鼻鼗蕧u興龍物業服務有限公司家政主管史立月這樣理解自己的工作。
在今年3月底舉行的第四屆全國清潔清洗行業職業技能競賽總決賽中,史立月的成績位列全國第5名,榮膺全國十佳保潔員。
趙春青 繪
史立月的家鄉在河北省青龍滿族自治縣的山溝里。高中畢業后,她來到秦皇島務工,先后當過酒店保潔員、家政保潔員,一路走來,充滿艱辛、堅持與成長。
“可別小看了保潔這一行,里面的學問大著哩?!笔妨⒃乱贿叢潦米烂?,一邊給記者講解,比如抹布的拿法、疊法和用法都很講究;用拖布要有規范的運行軌跡,走“S”形路線;擦玻璃時,玻璃刮的角度必須掌握好,而且站位要合理。保潔作業時,如果動作不規范、不合理,不僅工作效率低、容易疲勞,而且清潔效果也會大打折扣。保潔常用的設備和工具有數十種,不同的場地、材質、濕度、紋理,在選擇保潔工具和藥劑時就會有很大不同。
做家庭保潔,一天跑兩三家是家常便飯,風里來雨里去,很多時候吃飯沒有準點?!拔覀儧]有節假日,業主啥時候需要,我們就啥時候過去?!笔妨⒃抡f,干保潔這一行不光要有不怕臟不怕累的精神,還要有細心和耐心。每次入戶保潔時,她都會把能挪動的家具全部挪開,進行仔細清理,對于一些頑漬、重污漬,一兩遍清理不干凈,就清理十多遍,從不嫌麻煩。遇到工期緊的工程開荒保潔,她經常要干到后半夜。
史立月特別愛鉆研。她針對日常工作中一些縫隙、轉角等難清潔的衛生死角,改良和自制了一些小工具,起到事半功倍的作用。為熟悉和掌握各種清潔劑的最佳使用方法,她先將試劑在自己家里做試驗,摸透它們的“脾氣”后再拿到客戶家使用。
如今,當上物業公司家政主管后,史立月不僅要求自己干好,還努力發揮傳幫帶作用,利用保潔員的空閑時間組織開展技能培訓,講解工作流程、對客禮儀、品質提升等內容,還從外面邀請老師傳授先進的做法和理念,幫助大家共同進步。
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